速豹新闻网消息（记者 叶涛 苗露）10月14日，淄博市人民政府新闻办组织召开新闻发布会，淄博市住房城乡建设局党组副书记刘超军就淄博市住房城乡建设局关于加强消费环境建设，提升消费者满意度的相关工作情况进行发布。
为更好地净化住建领域消费环境，维护消费者合法权益，市住房城乡建设局牢固树立以人民为中心的发展思想，聚焦房地产市场秩序、建筑市场、物业管理、公用事业等民生重点领域，加强加强事中事后监管，规范各方主体责任，努力为消费者营造了平稳、持续、健康发展的消费环境。
加强市场监督管理，促进房地产业健康发展
持续用力抓长效。按照市委市政府工作要求，将原“淄博市房地产综合开发建设管理领导小组”“淄博市房地产市场调控联席会议制度”“淄博市房地产领域突出问题处置联席会议制度”三个房地产议事协调机构优化整合为“淄博市房地产市场平稳健康发展领导小组”，持续推进全市房地产市场管理工作。精准用力抓整整治。为从源头机制上规范房地产市场秩序，解决行业监管机制不健全、开发经营不规范、外地进淄企业问题突出、历史遗留问题处置进入瓶颈期、房地产领域信访投诉舆情频繁发生等问题，牵头制定了《关于整顿规范房地产市场秩序的若干措施》，从源头管控、过程监管、联合验收、执法检查、信用惩戒、激励约束等方面提出了22条具体措施。力争用3年左右时间，通过持续开展房地产开发、房屋买卖、住房租赁和物业服务等方面整治工作，实现房地产市场秩序明显好转。机制发力抓规范。聚焦建设项目土地招拍挂门槛低、规划执行不严格、公共服务配套设施建设移交不到位、全装修质量问题突出等问题，建立源头管控机制、过程监管机制、联合验收机制等7个机制，多管齐下整顿房地产市场秩序，为消费者提供一个安全的消费环境。
打造建筑之乡品牌，引领建筑行业稳步发展
以打造“建筑之乡”品牌为己任，用活政策手段，搭建服务平台，充当服务员，谱写建筑业高质量发展新篇章。建立政策好机制。牵头起草了《关于加快推进建筑业高质量发展的八条措施》，建立了“政银企”推动建筑业高质量发展联席会议制度，支持金融机构创新金融产品和服务，为建筑企业帮危解困。当好发展服务员。建立了建筑业骨干企业名录库制度，每年定期更新公布骨干企业名录。2020年，名录库50家骨干企业总产值占全市建筑业的73.5%，较上年度提高1.56个百分点，产业集中度越来越高。搭建发展平台。组织召开了外地进淄房企和本地骨干建筑企业座谈会，搭建沟通交流平台。建立了领导联系服务企业制度，每位领导班子成员联系服务4家建筑业骨干企业，每月联系对接，每季度走访调研，切实帮助企业解决痛点难点问题。
推进物业服务转型，提升物业现代化水平
以“红色物业”为引领，全力提升物业服务水平，对全市209个小区、26.28万户居民实施兜底简易物业管理；力争2021年，全市物业企业党组织覆盖率达到70%以上，业委会党组织覆盖率达到30%以上，业委会成立率达60%以上。出台一部“条例”。推进《淄博市物业管理条例》尽快出台，以条例出台为契机，开展“学法规、抓落实、强管理”活动。同时，配套制定实施细则和整顿规范的硬招、实招，明晰各方物业管理职责界限，加强源头治理，不断提升住宅小区物业管理水平。建立一套“体系”。综合运用通报、督办、约谈、考核、曝光、“红黑榜”、信用评价等手段，构建一套科学有效、公平合理、奖罚分明的考核评价体系，使物业收费与服务标准相符，倒逼物业服务企业自觉提升物业服务水平。开展一次“整治”。全面开展物业领域“大排查、大走访、大提升”专项整治行动，对群众满意度测评反馈的问题集中整治；表扬一批好典型，查处一批不作为的落后典型，以儆效尤，促进行业健康发展。
加强公用事业管理，提升为民服务水平
印发《淄博市城镇燃气行业服务规范》《淄博市冬季供热服务规范》，进一步提升燃气供热企业服务质量。在爱山东APP等设立了“水气暖网上营业厅”实现网上办、掌上办、指尖办。扎实开展燃气安全检查宣传“进企业、进农村、进社区、进学校、进家庭”活动，联合企业组织了进橡树湾社区、凯瑞小学、莲池小学等宣传活动5次，制作发放“润仔讲安全”手绘安全漫画600余册。委托第三方机构，联合各媒体开展了供热、供气满意度调查活动，面向居民用户和企业用户，历时不到一个月的测评时间，共参加访问人数8万余人次，收到供热满意度答卷21931份、供气满意度答卷16666份。
