山东商报·山海新闻 李云聪 聊城报道
山东商报·山海新闻获悉，近期，在江北水城的公交线路上，涌现了一批感人事迹，这其中有三天内两次英勇救火的“灭火女英雄”，有手握方向盘“助力宝贝回家”的“爱心守护神”，有冲入火场秒变“消防员”的公交安全卫士。为宣传聊城市公交战线上的凡人壮举，展现“平凡中的伟大”，弘扬向上向善的社会正能量，5月26日，聊城市召开了“榜样在身边”系列记者见面会，现场邀请了4位在危急时刻挺身而出的公交驾驶员代表，共同讲述见义勇为背后的温暖力量。
聊城市公交集团一公司公交车驾驶员张如国
3月30日中午11:25左右，我驾驶公交车运营至侯营西聊莘路口，发现前方一辆电动三轮车冒出滚滚浓烟，火苗蹿出电池仓。当时事发突然，周围群众和三轮车车主都被这突如其来的状况惊呆了，大家一时间不知所措。见此情景，我立即将车安全停靠到路边，打开双闪警示灯，迅速向车内乘客说明情况后，我提起车内灭火器向着火的三轮车飞奔而去。此时，三轮车的火势也越来越大，车主正慌乱的拿布袋拍打着火点，火焰和浓烟不断升腾，现场也弥漫着刺鼻的气味。我赶紧将灭火器保险销拔掉对准火源根部进行喷射，经过紧张扑救，明火被扑灭，我担心车辆有二次复燃风险，又仔细对三轮车进行了检查，确保没有复燃迹象后，我才回到公交车上继续运营。后来，车主许先生带着一面锦旗送到我们单位，激动地说：“当时三轮车着火都不知道怎么办了，去年才买的车花了近一万块钱，幸亏张师傅及时赶到帮忙把火扑灭，否则这个车就烧完，我的损失可大了。真是太感谢了。”面对乘客的感谢，我说，看到当时情况危急，及时出手保护群众安全是我应该做的，见义勇为的精神已经融入公交人的血脉里。看到火险我及时出手，得益于平时经常参加培训。集团常态化组织安全应急演练、消防、急救等培训，提升了我的应急处置能力。面对突发火情、乘客突发疾病等情况时，我们能够迅速采取有效措施。
这些年我始终本着“安全第一，服务至上”的原则，在安全驾驶方面做好“防御性驾驶”很重要，道路环境复杂，机动车突然变道、非机动车闯红灯、“鬼探头”等都会影响我们的安全行驶，这就要我们对这些潜在危险做好预判，比如保持安全车距，注意车辆盲区，做好车辆“一日三检”，发车前和收车后绕车一周，确保车辆轮胎、刹车、灯光正常。我认为最重要就是驾驶时要集中精力，避免分心驾驶，要时刻关注道路情况。
比如有一次车辆运营到终点站，我像往常一样绕车一周检查车辆轮胎时，发现轮胎上有一枚钉子，我迅速从车内拿出“起钉器”一边喷水一边将钉子取出，确保轮胎没有漏气不影响运营后我才放心的回到车内继续运营。
在服务乘客方面，一直坚持换位思考，真诚待人，把乘客当成自己的亲人。想乘客之所想，急乘客之所急。工作中我细心地照料每一位乘客，耐心的解答乘客提出的问题，提醒他们下车或转乘车辆，做到百问不烦。作为驾驶员，我牢记着“乘客至上、服务为本”的宗旨，在服务道路上不断探索追求进取，把每一次经历都视为工作提高的动力、积累经验的过程，以微笑面对每一位乘客，以真诚帮助那些需要帮助的人，以温情慰藉那些失意的人，把舒适卫生的乘车环境送给所有的人。
