山东商报·山海新闻了解到，近日，聊城市2025年第一期《一问到底》电视问政节目聚焦营商环境问题，曝光了旅游度假区多家个体工商户因燃气补差价引发的争议。
节目中，商户贾阿姨经营的餐馆使用IC卡式燃气表，去年10月以每立方米3.77元的价格购买了5305.02立方米天然气，但今年4月燃气公司突然通知需补交2024年12月16日后使用气量的差价，每立方米加收0.33元。这一补差价要求遭到贾阿姨等四十余户商家质疑：购气时价格未涨，为何时隔半年要求补缴？
事件发生后，商户多次反映却遭遇部门“踢皮球”。度假区综合行政执法局起初以“管不了”为由将问题推给市场监督管理局，后者又以“未遇过类似情况”拒绝解释。最终，在得知问政记者在调查此事后，度假区综合行政执法局工作人员态度转变，并给出回复。最终，“补差价”被叫停，未补缴的无需再缴，已补缴的将退还或置换燃气。原本简单的诉求，因部门推诿拖延近一个月才解决。
面对该情况，度假区综合行政执法局局长燕静山承认工作中存在“作风不严、漠视群众利益”的问题，承诺加强队伍管理并建立长效机制，逐步更换智能燃气表，同时与企业、商户建立会商机制，避免矛盾再生。度假区管委会副主任申磊则反思事件暴露的“宗旨意识薄弱、服务能力不足”，表示将落实首问负责制，严惩推诿行为，并通过“一把手走流程”活动优化服务效率。
最后节目现场，观众对度假区的答复满意度为70.77%，近三成仍表不满。问政观察员袁曙光教授指出，部门推诿本质是“对群众利益的漠视”，强调燃气公司擅自追溯调价违背《价格法》规定，购销合同在前则不应溯及既往。他呼吁职能部门化“互掐”为“互助”，以“马上就办”的态度解决民生问题，而非依赖媒体曝光倒逼整改。
