11月10日，聊城市政府新闻办公室举行发布会，邀请聊城市委编办副主任姚媛媛介绍推动市直部门高效履职、提升群众的获得感幸福感的有关举措和成果。
姚媛媛介绍，今年以来，市委编办在抓好市直机关绩效考核，推进部门全面履职的基础上，聚焦群众所思所盼，深入开展“微评身边事”行动，让人民群众更广泛、更便捷、更精准的了解、评价、监督市直部门工作。
实施“公述民评”，推动职能运行“强起来”
年初，聊城市委编办督促市直部门报送业务目标和亮点工作，经过多方论证、严格审核、择优选取，在“聊城机构编制网”“聊城市绩效管理网”上面向社会进行公布。年底，对市直部门报送的业务目标和亮点工作再次进行提炼、汇总，通过“满意度调查”微信小程序，由社会各界群众对市直部门全年工作情况进行评价。评价结果计入年度市直机关绩效考核成绩。今年初组织的“公述民评”，有13万人次参与，对全市75个市直部门进行了有效评价，评价满意和基本满意率达99.4%。同时，市委编办对群众评价为“不满意”的部门，及时督促其查找原因、深入整改，确保问题得到有效化解。
开展“民生实事大家评”，推动部门工作“实起来”
坚持以部门“三定”职能为主要依据，以群众关心的民生领域问题为改革切入点，突出问题导向，聚焦“看病就医、食品安全、小区物业管理、交通出行、城区停车、教育招生、垃圾分类、文明养犬管理、水电暖气供应”等9个方面40余项问题，认真听取群众评价和意见建议。评价时间为今年8月-12月，每月为一个评价周期，评价情况及时向有关部门反馈。活动开展以来，每月都有近千人次参与评价。同时，市委编办对部门整改情况进行非接触式察访核验，切实提升群众满意度。
广泛聘请监管信息员，推动作风建设“优起来”
为更好地推进部门高效履职，及时收集群众意见建议，在“两代表一委员”、市直部门专家学者、机关事业单位工作人员、新闻媒体和社会公众中聘请了30名职能运行监管信息员。市委编办通过召开座谈会、电话交流等方式，及时梳理汇总监管员提出的合理化意见，并向有关部门反馈。目前，“勤勉敬业、敢于担当、马上就办、持之以恒”已经成为全市各级各部门的的工作新风。
畅通便捷高效的监督渠道，推动跟踪问效“严起来”
研究开发了“社会公众满意度调查平台”微信小程序，群众通过手机就可以十分方便地进行线上评价。“满意度调查平台”对评价数据实时汇总、问题自动导入、结果随时导出、评价过程严格保密，最大限度保证评价结果公平合理。同时，市直部门也可以通过微信小程序，实时、精准了解群众对本部门的满意度和意见建议，围绕民声民意，提供更好的履职服务。截止目前，收到群众意见建议近两万条，市委编办及时向相关市直部门进行了反馈和督促整改，不动产登记效率低、城区机动车随意停放、垃圾分类不合理等群众关注的热点难点问题得到有效缓解。
姚媛媛表示，下一步，聊城市委编办将从融入、对接、服务重大国家战略和全省全市经济社会发展大局的高度去谋划“微评身边事”行动的工作思路、有效举措，提高群众知晓率和参与度，强化满意度评价结果运用，推动市直部门补短板、堵漏洞、强弱项，持续提升工作效能，推动聊城市各项工作在全省“争创一流、走在前列”。（张军）
