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枣庄滕州市鲍沟镇便民服务中心“四举措”优化营商环境

2021-11-22 13:52:42 大字体 小字体 扫码带走
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为打造政务服务标准化体系,提高政务服务水平,提升企业和群众办事便利度,进一步优化营商环境,枣庄滕州市鲍沟镇多措并举深入推进审批服务下沉工作,实现企业、群众创业办事“多点可办、就近能办、少跑快办”的目标。

完善基础设施,打造高效便捷的建设经营环境。对便民服务中心全面升级打造,配备便民雨伞、急救药箱、手机充电桩等便民物品,切实完善便民服务中心基础设施,提升办事效率,让群众暖心、舒心。   

人员配备到位,打造力量充足的人力资源环境。结合实际、因地制宜,合理设置社会救助窗口,广播网络电视窗口,劳动保障窗口,残联窗口,退伍军人服务站窗口,并定期对窗口人员,在低保兜底、民政救助、残疾认证、劳动就业、广电缴费、优抚等方面,开展政策及业务能力培训,促进其做到政策熟悉、业务精通、服务到位。   

规范办理流程,打造亲商爱商的政务发展环境。按照“亲民、便民、利民”的原则和“服务群众,高效便捷”的工作理念,建立阳光规范的受理程序,印制《服务指南》,并在中心大厅醒目处公开服务人员、服务事项、办理程序、承诺时限、收费标准、投诉电话等事项,通过明确规则、明确事项、明确人员的方式,促进“一站式”办理服务,切实解民忧、纾民困,确保群众咨询事项“事事有着落、件件有回音”。 

转变服务理念,打造扎实高效的工作作风。各便民服务人员开展全程代办和无偿代理等特色服务,定期下村摸排,对符合条件且存在特殊困难的群众实行代办服务、上门服务,不断提高工作效率,为服务对象提供更优质服务,确保政策落实不落一人。(徐艳)

速豹新闻网·山东商报编辑:马宏观
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