山东商报·速豹新闻网 张艺
青岛莱西市委政法委深入开展“作风能力提升年”活动，以拓展学习型、服务型、创新型、实干型“四型机关”为重要抓手，扎实推进市域社会治理纵深发展，全面推行网格化社会治理“四好”工作法，激活基层治理“神经末梢”，以“小网格”展现为民服务“大情怀”。
和和气气把话说好
举办年度第一次全市网格管理员视频培训班，与市税务局、市疾控中心、各镇街、新村分平台密切协作，对群众关心的税费优惠知识、疫情防控知识、网格管理员入户常识等内容进行深入讲解，提升网格管理员为民服务能力水平。通过走访入户，网格管理员用群众喜闻乐见、易于接受的话语，把党的“声音”和农村好政策、好方针传达到最末梢，把党委政府的决策部署转变为群众的积极行动。
仔仔细细把声听好
在严格遵循疫情防控各项规定的基础上，开展网格管理员向群众征集意见建议常态化服务。一方面通过巡查走访详细掌握网格内基本情况和发生的社情民意，每日通过“网格通APP” 详细记录并上报，撰写网格管理员工作日志。一方面持续开展“疫情防控从我做起”“小区服务我带头”等便民暖心行动，积极主动提出合理化建议，凝聚网格力量，展现网格风采，赢得群众认可和好评。共征集群众好意见好办法600多条，帮助群众解决问题困难1000多件。
扎扎实实把结解好
网格管理员结合市级平台下发的矛盾纠纷化解调处基本知识内容，不断提升沟通能力和化解矛盾技巧。结合网格化服务巡查工作，遵循“边发现、边化解”原则，及时了解网格内的居民需求和大事小情，把矛盾解决在萌芽状态，做到“群众提需求、网格来调解”，架起一道党和政府与群众沟通联系的桥梁。目前，全市801个网格共计协商办理1000余件民生事，参与沟通化解矛盾纠纷1381件。
认认真真把事做好
强化党建引领，充分发挥“网格”防疫优势，网格管理员持续参与维持核酸检测秩序、重点人员筛查登记、禁毒、护路护线、安全生产、垃圾分类等各类知识宣传，对疫情防控情况坚持“日报告”，确保做到“格不漏户，户不漏人”，以“小网格”发挥“大能量”。
