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邮储银行菏泽市定陶区支行延伸服务暖人心

2021-07-30 16:34:06 大字体 小字体 扫码带走
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近日,邮储银行定陶区支行营业部接待了一位向银行求助的客户,他的母亲年事已高,前几天突发疾病住院,急需取钱交纳住院费。客户拿着母亲的存折取款,但因不知道密码一筹莫展。​

根据银行业务规定,密码重置需要本人办理,而客户母亲住院中无法外出。邮储银行支行了解情况后立刻决定开展延伸服务,派出两名员工和客户一起到医院,并核实了相关情况,第一时间办理密码重置业务,解决了取款问题,客户露出了感谢的笑容。

邮储银行定陶区支行将秉承在坚持制度执行的前提下,践行延伸服务机制,完善业务流程,做到“特事特办、急事急办”,开展“绿色通道”,有效满足特殊客户的服务需求,赢得了客户的普遍赞誉。制度无情人有情,邮储银行定陶区支行将温馨的服务融入到业务发展中,让冰冷的制度变得有温度。

速豹新闻网·山东商报记者 杨永进 通讯员 李海彦

速豹新闻网·山东商报编辑:葛红岩
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